דרוש/ה תומכ/ת לצוות Customer Success

מצאת את עצמך כאן? אנחנו רוצים לדעת!

עלינו

SUMIT קמה בכל בוקר ליום של שיפור. הקו המנחה: איך ניתן לשפר ולייעל תהליכים...
אנחנו אנשים שאוהבים יעילות, אבל ממש. אנחנו מחפשים אנשים כמונו, שגם מתחברים לחזון של החברה.
נותנים שירות לעשרות אלפי עסקים ועמותות בהפקת חשבוניות, סליקת אשראי, הוראות קבע, דפי תשלום ועוד. עכשיו מתחילים גם לתת מענה למשרדי הנהלת חשבונות.
החזון שלנו, הוא לשפר את הכלכלה הישראלית ואת הרווחה של התושבים, באמצעות מערכות טכנולוגיות יעילות ומועילות. וזה עובד!

על התפקיד

המערכת שלנו מקבלת פידבקים מדהימים על השימוש בה, וגם על תהליך ההכרות איתה. אבל לא לכולם קל, ולא בהכל קל.
במסגרת התפקיד אנו נותנים מענה בכתב ללקוחות של החברה. אנחנו נמצאים שם עבור הלקוחות שלנו, בצד השני של המסך, להחזיק את היד ולהכווין למקום הנכון, בצורה המקצועית ביותר.
התחושה של הלקוחות צריכה להיות תחושה של ביטחון, יעילות ומועילות.

דרישות התפקיד

הכרות וניסיון בהנהלת חשבונות (חד צידית וכפולה, עד מאזן).
אוהב/ת לתת שירות והדרכה ללקוחות.
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולה.
בעל/ת קליטה ותפיסה טכנולוגית עמוקה ומהירה, חשיבה אנליטית, ניתוח בעיות ומחשבה על פתרונות.
בעל/ת יכולת התנסחות מעולה ומהירה בכתב, בצורה מתומצתת, ברורה וללא שגיאות כתיב ודקדוק.
בעל/ת תשתית ומנטליות לעצמאות ללא פיקוח הדוק.
בעל/ת ראיה רחבה, מוטיבציה ורצון להתפתח במשרה לטווח ארוך.

תנאים

משרה מלאה
עבודה היברידית (עבודה מרחוק, עם יום משותף בשבוע במשרדי החברה)
חברה יציבה ובעלת ותק, יחד עם חזון ויומיום של סטארטאפ דינמי
צוות שמח ובעל מוטיבציה

רוצה להגיש מועמדות?

מעולה! ‍
אפשר להגיש קורות חיים אל hr@sumit.co.il